介護福祉士のしごと

相談・助言

利用者や介護をしている家族に対しての助言や、介護に関する相談などを受け付けます。より良い形での介護や、利用者の自立した生活のために適切なアドバイスを行います。利用者や家族と施設の橋渡し役や、介護にまつわる各種サービスの案内窓口としての役割を担い、専門の相談員として自治体や施設で働くこともあります。
介護に携わる中で、利用者やご家族の方からは非常に多くの心配や不安・悩みが寄せられます。それらに一つひとつ一緒に向き合い、解決していくことがより良い介護に繋がります。

相談・助言の主な業務

  • 保険・要介護認定等に関する相談

  • 施設・介護サービスの案内

  • 福祉用具の案内

  • 介護サービスに関する各種相談