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利用者や介護をしている家族に対しての助言や、介護に関する相談などを受け付けます。より良い形での介護や、利用者の自立した生活のために適切なアドバイスを行います。利用者や家族と施設の橋渡し役や、介護にまつわる各種サービスの案内窓口としての役割を担い、専門の相談員として自治体や施設で働くこともあります。 介護に携わる中で、利用者やご家族の方からは非常に多くの心配や不安・悩みが寄せられます。それらに一つひとつ一緒に向き合い、解決していくことがより良い介護に繋がります。
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